VERZENDEN & RETOUREN

VERZENDBELEID

Verzendkosten:
- Verzenden gaat op gewicht en afmeting, de prijs hiervoor ziet u aan het eind van het bestel proces.
Verzendmethoden:
- Er wordt gebruikgemaakt van verzekerde en traceerbare verzendmethoden om verlies of schade tijdens het transport te minimaliseren.
- Snelle verzendopties zoals expressverzending kunnen beschikbaar zijn tegen een extra vergoeding.
Verzendtijd:
- Omdat sommige artikelen handgemaakt zijn, kan de levertijd variëren. Producten op voorraad op de webshop worden in principe binnen 1 week verzonden. Voor informatie over verzenden van andere 'niet handgemaakte' artikelen geld de verzendtijd die bij de productpagina word gespecificeerd. Voor producten die op maat worden besteld zal er met de klant een levertijd worden afgesproken. Dit verschilt namelijk per product en leverancier.
- Klanten worden op de hoogte gehouden van de voortgang van hun bestelling.

RETOURBELEID

Retourtermijn:
- Voor onze artikelen geld een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van het product.
Voorwaarden voor Retouren:
- Artikelen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
- Producten mogen niet gebruikt zijn, behalve voor het inspecteren van het product.
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van retouren, tenzij er een productiefout is.
Kosten voor Retourzending:
- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van STUDIO PLAISIER betreft (bijvoorbeeld een defect of verkeerd geleverd product).
Terugbetaling:
- Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling verwerkt. Dit kan enkele dagen duren.
- Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Extra Overwegingen

Verzekering en Verpakking: We raden u aan om retourzendingen te verzekeren en goed te verpakken om schade tijdens het transport te voorkomen.
Klantenservice: Wij leveren een hoog niveau van klantenservice, met direct en persoonlijk contact voor vragen en ondersteuning tijdens het verzend- en retourproces.

Zo zorgen we ervoor dat zowel de u als STUDIO PLAISIER beschermd zijn en dat er een eerlijke en duidelijke afhandeling plaatsvindt bij eventuele problemen met de bestelling.